Installer un interphone

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J’ai installé un interphone vidéo avec ouverture de portillon de l’intérieur et avec des badges de l’extérieur. Le problème est que le portillon ne s’ouvre pas !

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J'ai un visiophone sans fil connecté (modèle Extel Wave) installé en 2021. L'écran intérieur, l'audio, la vidéo, le Wi-Fi et l'application smartphone fonctionnent parfaitement (le système est actuellement alimenté par piles dans la Power Box extérieure). Le problème : La gâche électrique du portail ne s'enclenche plus (pas de "déclic" à l'ouverture). L'application indique que le "mode espion" est indisponible car la Power Box est sur batterie. Ce qu'il faut faire : D'après la notice, la gâche et le mode espion ont absolument besoin de l'alimentation secteur (15V) pour fonctionner. Les fils rouge/noir de l'adaptateur secteur sont déjà tirés et reliés au bornier, mais le courant n'arrive plus (le transformateur mural est probablement HS ou il y a un faux contact). Je cherche donc quelqu'un avec un multimètre pour tester la tension à l'arrivée du bornier, valider si le transformateur 15V est à changer, et rétablir l'alimentation secteur proprement. Intervention rapide.

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Juste pour info, la sonette et l'interphone audio (ancien) sont actuellement en panne. Je souhaite tout changer en système plus moderne en video. Besoin d'aide pour choisir le modèle à acheter puis l'installer. Merci.

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Bonjour. Il s'agit a priori simplement de fixer et de brancher sur les fils existants les boitiers intérieur et extérieur, et de remplacer l'ancien transformateur par celui fourni avec le nouvel interphone. Cet interphone (comme l'ancien) sert bien entendu d'interphone audio, de sonnette et permet l'ouverture électrique du portillon du jardin. Il n'y a a priori pas à tirer une ligne entre la maison et la rue. Actuellement je n'ai plus l'ancien interphone, mais la connexion de certains fils me permet toujours d'ouvrir électriquement le portillon. D'avance merci.