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Intégrer un service d'installation de mobilier à votre offre présente de nombreux avantages :

• Augmentation des ventes : En offrant une solution complète, vous levez les freins à l'achat liés au montage des meubles.
• Satisfaction client accrue : Un service d'installation professionnel garantit une expérience client positive.
• Fidélisation : Des clients satisfaits sont plus enclins à revenir et à recommander vos services.

NeedHelp offre des solutions adaptées aux retailers et e-commerçants souhaitant intégrer un service d'installation :

• Pack Starter : Pour 59€ HT par mois, intégrez une solution d'installation sur votre site avec un réseau de prestataires professionnels et particuliers.
• Pack Premium : Offre sur devis, incluant un catalogue personnalisé à prix fixes, un account manager dédié et un reporting personnalisé.
  

Avantages pour vos clients

• Simplicité : Réservation en ligne du service d'installation lors de l'achat.
• Rapidité : Un installateur est proposé en moins de 24h.
• Confiance : Les prestataires sont évalués et assurés, garantissant une prestation de qualité.

Solution clé en main : partenariat avec NeedHelp 🚀 (Rapide, sans gestion, ultra-fiable)

L’option idéale pour intégrer immédiatement un service d’installation premium sans contrainte.

✅ Installateurs haut de gamme, sélectionnés et notés.
✅ Déploiement instantané : pas de recrutement, pas de gestion logistique.
✅ Paiement sécurisé & support client inclus.
✅ Flexibilité : intégration en e-commerce et en magasin.

📌 Exemple : Mobistoxx a boosté son CA en intégrant NeedHelp à son checkout, offrant à ses clients un service fluide et professionnel.

Créez votre propre équipe 🏆 (Maîtrise totale, qualité irréprochable)

Idéal pour les grandes enseignes souhaitant contrôler 100% du service et offrir une expérience ultra-personnalisée.

🔹 Vos techniciens, vos standards : qualité maîtrisée.
🔹 Service personnalisé= marges plus élevées et fidélisation accrue.
🔹 Expérience client sur-mesure : formation interne et process optimisés.

🚧 Points de vigilance : investissement initial (recrutement, formation, logistique), investissement constant pour contrer le churn.

Solution intermédiaire : partenariat avec des installateurs locaux 🔄 (Flexibilité, coûts maîtrisés)

Associez-vous à des installateurs indépendants hautement qualifiés, formés à vos produits pour garantir une prestation premium.

🔹 Mise en place rapide : déploiement en quelques semaines.
🔹 Coût optimisé : pas de charges fixes.
🔹 Service localisé & personnalisé.

⚠️ Qualité variable, dépend de la sélection et du suivi des partenaires.

En savoir plus

Chaque solution présente des avantages et inconvénients. Si vous souhaitez une mise en place rapide et efficace, le partenariat avec NeedHelp est la meilleure option. En revanche, si vous privilégiez un contrôle total sur le service, créer un réseau interne peut être une meilleure stratégie.

🚀 Besoin d’aide pour intégrer un service d’installation ? Découvrez comment NeedHelp peut vous accompagner 👉 NeedHelp pour les entreprises

Tout savoir sur l’intégration d’un service d’installation

Pourquoi proposer un service d’installation pour mes clients ?

Offrir un service d’installation améliore l’expérience client, réduit les retours produits et augmente la satisfaction. De plus, cela peut constituer un levier de différenciation face à la concurrence et générer des revenus supplémentaires.

Comment intégrer un service d’installation à mon entreprise ?

Vous avez trois options principales :

• Passer par une plateforme spécialisée comme NeedHelp pour un accès rapide à des professionnels qualifiés.
• Créer votre propre équipe d’installateurs pour un contrôle total sur la qualité du service.
• Collaborer avec des artisans locaux via des partenariats directs.

Quel est le coût d’un service d’installation pour mon entreprise ?

Le coût dépend de la méthode choisie :

• Avec NeedHelp, vous ne payez qu’en fonction des prestations réalisées, sans coûts fixes élevés.
• Avec une équipe interne, vous devez prévoir les salaires, la formation et la logistique.
• Avec un réseau d’artisans, les coûts sont négociables selon le volume d’affaires généré.

Comment proposer l’installation comme option à mes clients ?

L’idéal est d’intégrer une option "installation" directement dans le tunnel d’achat de votre site e-commerce ou en magasin. Des plateformes comme NeedHelp permettent une intégration fluide dans votre processus de vente.

Quel délai prévoir pour la mise en place d’un service d’installation ?

Avec une plateforme spécialisée, l’intégration peut être faite en quelques jours.

• Avec un réseau interne, cela peut prendre plusieurs mois (recrutement, formation, logistique).
• Avec un réseau d’artisans, la mise en place est généralement plus rapide qu’une équipe interne, mais dépend de la disponibilité des prestataires.

Comment garantir la qualité du service d’installation ?

En collaborant avec des prestataires vérifiés et bien notés (via NeedHelp).En formant votre propre équipe et en assurant un suivi qualité.En sélectionnant des artisans expérimentés et en recueillant des avis clients après chaque intervention.

Puis-je proposer un service d’installation même si je ne vends pas de mobilier ?

Oui, de nombreuses entreprises dans d’autres secteurs (électroménager, cuisines, salles de bain) intègrent des solutions d’installation comme NeedHelp pour améliorer leur offre.