La garanzia "Soddisfatti o rifatto".

NeedHelp fornisce ai suoi utenti una garanzia "Soddisfatti o rifatto"

Questa garanzia consente ai clienti che hanno usufruito di servizi forniti da jobber sul sito NeedHelp, di ottenere il rimborso del servizio se quest'ultimo non è conforme a quanto richiesto.

Lo scopo di questo servizio offerto da NeedHelp è consentire e finanziare:

  • La riparazione necessaria a seguito dell'esecuzione inappropriata del servizio fornito dal jobber
  • Il riacquisto del materiale necessario per la riparazione dei danni causati dal primo jobber (il materiale deve essere l'oggetto del servizio)

L'importo massimo per la garanzia è di 2.000 sterline per la riesecuzione del lavoro (manodopera + acquisto dell'attrezzatura) e non può superare di due volte il prezzo originale del primo lavoro.

Scopri di più consultando i termini e condizioni.

Cosa fare in caso di danni?

Contatta il nostro servizio clienti entro 7 (sette) giorni consecutivi dalla data della fine del lavoro e descrivi il reclamo:   Per dichiarare un incidente

  • Dichiarazione del cliente In cui vengono spiegate le circostanze esatte dell'incidente'
  • Foto dei difetti o dei danni comprovati causati dall'esecuzione inappropriata del lavoro

Il reclamo è elaborato a condizione che NeedHelp sia in possesso di tutti i documenti necessari per eseguire indagini sul caso. NeedHelp si riserva il diritto di richiedere al Cliente eventuali documenti aggiuntivi per valutare la validità del reclamo. La mancata conformità con queste istruzioni, eccetto nei casi di forza maggiore o evento fortuito, offre a NeedHelp il diritto di non intraprendere azioni relativamente a questo servizio post-vendita.

Il Servizio post-vendita NeedHelp ti ricontatterà entro 15 giorni se tutti i documenti necessari per l'elaborazione del file saranno stati inviati.