Comment publier une demande ?
- Choisissez un service une catégorie
- Sélectionnez ensuite une prestation (Montage de meuble, pose de cuisine, pose de clôture, taille de haies...)
- Remplissez le formulaire en ajoutant un maximum de détails
Remplissez le formulaire
- Expliquez votre demande dans la zone de description
- Ajoutez des documents : photos et plans (si nécessaire)
- Précisez le lieu de l'intervention
- Obtenez votre estimation
Comment choisir votre prestataire ?
Recevez des devis
Votre demande doit d'abord être validée par nos équipes de modération.
Une fois votre demande en ligne, vous pouvez :
- Recevoir des devis de prestataires
- Échanger par messages privés avec les prestataires
- Apporter des précisions supplémentaires en commentaires publics
Sélectionnez le bon profil
Depuis une offre, cliquez sur "Voir le profil". Faites votre choix selon plusieurs critères.
- Compétences pour votre demande
- Notes et avis laissés par les autres clients
- Photos des anciennes réalisations
Comment réserver votre prestation ?
Sélectionnez votre prestataire et votre mode de paiement :
- Paiement en ligne : vous réglez l'intégralité du montant et recevez un paycode à communiquer au prestataire une fois la mission terminée. Recommandé : ce mode de paiement inclut la garantie "Satisfait ou Refait".
- Paiement en main propre : vous réglez uniquement les frais de service pour obtenir les coordonnées de votre prestataire et vous réglez le reste directement au prestataire une fois la mission terminée. (en chèque ou espèces)
Tous les paiements sur la plateforme sont sécurisés via 3D secure.
Vos projets en toute sécurité
- En cas d'annulation : nos équipes se chargent de vous trouver un autre prestataire pour effectuer la mission
- En cas de mauvaise exécution : notre garantie "Satisfait ou Refait" prend en charge l'intervention d'un nouveau prestataire pour terminer la mission. (dans une limite de 2000€, incluant le rachat du matériel nécessaire) Valable pour les paiements 100% en ligne.
Pour plus d'informations rendez-vous sur nos garanties.
Questions fréquentes
- Comment contacter les prestataires ?
Vous avez la possibilité d'échanger via message privé en cliquant sur la bulle bleue directement sur votre demande. Vous pouvez aussi ajouter des précisions en commentaire public.
Les coordonnées du prestataire vous seront communiquées une fois la réservation effectuée. Attention, si vous contournez la plateforme nos garanties ne s'appliquent pas.
- Comment sélectionner le meilleur prestataire ?
Cela va dépendre de votre type de projet. Si vous avez besoin d'aide pour du jardinage, petits travaux de bricolage ou déménagement, vous pouvez choisir selon votre budget.
Nous vous recommandons de choisir un professionnel pour des travaux complexes tels qu'une pose de cuisine, des travaux de rénovation, plomberie, électricité...
Pensez à regarder les avis du prestataire, son book photo de ses réalisations et les badges qu'il possède pour attester de ses compétences.
- Comment modifier votre demande ?
Si vous souhaitez ajouter des précisions ou modifier votre demande déjà publiée mais que vous avez déjà reçu des offres, il ne sera alors plus possible de modifier votre description.
Vous pouvez cependant ajouter ou rajouter des photos supplémentaires, changer la date de l'intervention et modifier votre budget.
Pour apporter des informations complémentaires, nous vous invitons à mettre des commentaires dans la zone de commentaire public. L'ensemble des prestataires faisant des offres pourront y accéder et mieux identifier votre demande.
